Politique de confidentialité

Votre confidentialité est essentielle. Cette politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et protégées conformément aux lois canadiennes.

Collecte des informations

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour l’accompagnement et la gestion de votre dossier.

• Données d’identification (nom, prénom, coordonnées) obtenues lors de la prise de contact ou d’un accompagnement.
• Informations fournies lors de vos demandes de renseignements ou lors de nos échanges par messagerie.
• Informations techniques recueillies lors de la navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, etc.).
• Toute documentation que vous partagez dans le cadre de notre accompagnement personnalisé.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour fournir un service de qualité et répondre à vos besoins.

• Répondre à vos demandes et organiser nos échanges selon vos préférences.
• Personnaliser nos recommandations selon le contexte partagé pendant nos discussions.
• Assurer la sécurité de nos communications et le respect de la législation canadienne.
• Communiquer avec vous pour des suivis, rappels ou informations pertinentes.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement ou dans le cadre d’un accompagnement contractuel.

Toutes les données sont traitées dans le strict respect des obligations légales en vigueur au Canada. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage des données

Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Leur partage est limité aux besoins du service.

• Partage avec des prestataires impliqués strictement associés à la gestion technique de notre site, toujours selon des standards de confidentialité.
• Conservation et traitement au Canada ou dans des juridictions assurant un niveau de protection adéquat.
• Divulgation possible uniquement en cas d’obligation légale ou de demande réglementaire spécifique.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la perte. L’accès est strictement réservé à notre équipe et à nos partenaires techniques de confiance.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

• Accès à l’ensemble de vos données collectées sur simple demande.
• Demande de rectification en cas d’informations inexactes ou incomplètes.
• Limitation ou suppression des données lorsque la loi le permet.
• Retrait de votre consentement ou opposition au traitement de vos données.

Cookies et suivi

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Nous contacter

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Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer. Les modifications importantes seront notifiées sur cette page.